¿Qué es la Vigilancia e Inteligencia Competitiva?

La Vigilancia es un proceso sistemático a través del cual se recoge y analiza información sobre ámbitos de interés en el entorno de la organización, los llamados  Factores Críticos de Vigilancia (FCV) que, en función del interés de la organización, pueden ser: competidores, tendencias del sector, la legislación y las normativas aplicables, la tecnología, los agentes relevantes, las tendencias sociales u otros. (Ver soluciones de vigilancia)

La Inteligencia Competitiva se puede definir como el resultado de recoger, evaluar, analizar, integrar e interpretar toda la información disponible referente a los factores Críticos de Éxito de la organización, para ser utilizado en la toma de decisiones.

Es decir, La Inteligencia Competitiva requiere de la integración de tres procesos:

  1. Proceso de Vigilancia : Conocimiento externo a la organización
  2. Proceso de Gestión del conocimiento: Conocimiento interno
  3. Proceso de Gestión Estratégica: Toma de decisiones

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